Política de Reembolso e Devoluções

Dia de Alegria Festas

Nossa política de reembolso e devoluções visa garantir a transparência e a satisfação dos nossos clientes. Leia atentamente as informações abaixo para entender como proceder em diferentes situações.

Posso Cancelar minha reserva?

Sim! A reserva poderá ser cancelada em casos de motivos de força maior, preferencialmente com 2 dias (48 horas) de antecedência. Entre em contato conosco para realizar o cancelamento.
Cancelamento com Antecedência: Cancelamentos realizados com mais de 48 horas de antecedência serão reembolsados com desconto de taxas operacionais.
Cancelamento de Última Hora: Cancelamentos feitos com menos de 48 horas de antecedência podem não ser elegíveis para reembolso ou podem estar sujeitos a uma taxa de cancelamento e taxas operacionais.

Preciso Reservar com Antecedência?

Sim! A contratação de qualquer produto deverá ser feita com pelo menos 2 dias (48 horas) de antecedência. Para urgências, entre em contato conosco pelo WhatsApp.

Posso Trocar a Data da minha reserva?

Sim! Havendo disponibilidade do produto para a nova data do seu evento, a troca poderá ser realizada. Entre em contato para verificar a disponibilidade.

E se o dia estiver com Mau Tempo?

O cliente é responsável por fornecer um local coberto e seguro para o funcionamento de todos os equipamentos alugados, garantindo a segurança e a integridade dos produtos. A Dia de Alegria Festas não se responsabiliza por eventos cancelados devido a condições climáticas adversas sem um local coberto adequado.

Como posso Pagar minha Reserva?

Pagamento Online: Através do site, por Pix ou Cartão de Crédito.
Pagamento Via Pix: Efetue o pagamento do valor de entrada através do atendimento no WhatsApp após selecionar os produtos e datas desejadas.

Existe Taxa de Deslocamento?

Sim! A taxa de deslocamento será cobrada de acordo com a distância do evento em relação à sede da Dia de Alegria Festas. Consulte-nos para obter mais detalhes.

Posso Movimentar o Brinquedo do lugar?

Não. Nossos brinquedos são montados pela nossa equipe em locais que sejam seguros, visando a segurança de todos os envolvidos. Apenas os monitores designados pela empresa podem movimentá-los.

Qual local Montar o Brinquedo? Aberto ou Coberto?

O local para montagem será indicado pelo cliente e pode ser tanto aberto quanto fechado, desde que ofereça segurança para os participantes e para o equipamento.

Como saber se minha Reserva está confirmada?

Após o envio dos dados para agendamento e o pagamento total na Loja Online ou através do WhatsApp do valor de entrada estabelecido no contrato, você receberá automaticamente um e-mail de confirmação com todos os detalhes da sua reserva.

Procedimento para Solicitação de Reembolso:

Para solicitar um reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail contato@diadealegriafestas.com.br ou pelo WhatsApp (48) 98463-0911, fornecendo o número da reserva e o motivo do cancelamento.

Garantia de Satisfação:

Nos esforçamos para garantir a satisfação dos nossos clientes. Caso tenha qualquer problema ou insatisfação com nossos serviços, por favor, entre em contato conosco para que possamos resolver a situação da melhor maneira possível.

Para mais informações ou dúvidas, entre em contato conosco:

E-mail: contato@diadealegriafestas.com.br
WhatsApp: (48) 98463-0911
Endereço: Rua das Laranjeiras, 55 – São Sebastião, Palhoça – SC, CEP: 88136-331

Agradecemos por confiar na Dia de Alegria Festas para tornar seu evento inesquecível.

Última atualização da Política de Privacidade: 01/06/2024